據應急管理部消息，截至8月12日16時，臺風“利奇馬”造成浙江、上海、江蘇、山東、安徽、福建、河北、遼寧、吉林9省（市）897萬人受災，171.3萬人緊急轉移安置。受臺風影響，多地引發洪澇等次生災害。面對災情，北汽集團旗下北汽福田各地工廠提前制定防汛搶險應急預案，主動作為，保障生產，并在第一時間采取“破風行動”。歐馬可、奧鈴、時代、歐曼等全系產品出動，攜手經銷商們沖在搶險救災第一線。同時，“321閃修”等服務承諾以最快的響應速度，為北汽福田車主提供用車保障。

      北汽集團福田時代：緊急運送救災物資
      8月10日，超強臺風“利奇馬”登陸浙江，臨海老城區發生嚴重內澇，部分路段水深超過2米。
      “北汽集團旗下北汽福田時代的抗洪救災行動，在臺風登陸后的第二天便啟動了。”電話另一端，北汽集團旗下的北汽福田時代浙江大區網絡支持經理脫永杰剛剛組織人員新采購了一批消毒液，準備再次運往臨海災區。“老城區基本都是二層民房，許多都被洪水淹沒過，為防止災后疫情，當地急需大量消毒物資。”
      兩天前，獲悉臨海內澇受災嚴重消息后，北汽集團旗下北汽福田時代就在其所在大區聯合當地經銷商，緊急采購礦泉水、方便面、消毒液、防滑手套等價值2萬元的救災物資，裝滿2輛時代M3輕卡。待洪水減退后，由溫嶺運往臨海，將全部物資運送至當地救災物資接收點，并組織人員將物資分發給當地市民及搶險救災人員。
      8月11日，臺風“利奇馬”再次在山東登陸，給濰坊地區帶來較強降水。北汽集團福田時代山東大區銷售人員組織開展災區救災慰問活動。12日，大區聯合當地經銷商前往了昌樂和壽光里社救災安置點，將大量的面包、方便面、礦泉水等發放給受災轉移的村民。“目前，當地安置村民們牽掛的是自家進水1米多的房子和灌滿水的蔬菜大棚，盼望晴天再重建家園。”北汽集團福田時代山東大區區域經理岳鵬程表示，后續他們將協助大棚進水的村民清理棚內積水，加固大棚并安排人員繼續在災區做好志愿支持服務。

      北汽集團福田奧鈴：成立救援服務站
      面對山東多地發生災害，北汽集團福田奧鈴立即召開緊急會議，山東壽光貿聯、青州福瑞、濰坊友翔三家奧鈴服務站迅速組建應急救災小組，山東大區經理袁帥、濰坊友翔總經理蔣照華等人親自帶隊，連夜準備500箱礦泉水及500箱方便面等物資，火速趕往災區，慰問受災地區的人民群眾和車主。同時，快速成立救援服務站，不止面向奧鈴車主，同時也為其他品牌車型提供幫助，并配合當地政府部門安撫群眾，組織人員積極施救，最大程度的減少人民財產損失和人員傷亡，全力為災區人民提供幫助。

      北汽集團福田歐馬可：救災車現身災區搶險救災
      在發生臺風災害第一時間，北汽集團福田歐馬可救災車輛身影頻繁出現在災區一線，協助災區抗災救險。與此同時，8月12日，北汽集團福田歐馬可營銷公司聯合山東等地經銷商，將救災物資運往災區，并為受災群眾運送食品等生活物資。

      北汽集團福田戴姆勒：全天候“閃修”服務
      7月29日，北汽集團福田戴姆勒汽車正式發布“321閃修”服務承諾，即“1分鐘響應、2小時到達、3小時修復”的快速服務。本次“利奇馬”來襲，“321閃修“服務承諾迅速發揮作用，在非常時期，為車主提供的最快、最好的服務保障。
      8月10日18點57分，杭州桐廬服務站接到一則快遞運輸車輛求助的消息。1分鐘后，服務人員迅速驅車前往用戶報修地點。19點20分，服務隊僅用時23分鐘就抵達故障車所在地點。19點50分，車輛故障排除，整個服務過程僅用53分鐘。
      8月11日晚，山東省滕州市遭遇十年不遇的暴雨，并伴隨7級大風。晚18點16分，滕州市荊河長青歐曼服務站接到某客戶的報修電話，一分鐘后即外出前往故障地，全程7.5公里。距離故障地仍有一段距離時，車輛已無法通行，服務工程師冒雨跑步，全程僅30分鐘抵達現場， 19點28分，故障車輛維修完畢，整個服務過程約1小時12分鐘。
      截止8月13日早9點，災情一線的“321閃修”服務共出動18次，全部做到1分鐘響應，2小時到達，3小時排除故障，歐曼200余名服務站服務人員全體24小時待命，全面儲備搶險車及配件資源。
      北汽集團福田時代：服務車跟隨行駛保障客戶安全
      針對臺風期間的突發情況，北汽集團福田時代祥菱服務站做好了24小時緊急服務救援的準備，安排工作人員24小時輪班值守，更準備好全面救援的設備以及生活保障必備品等。
      8月11日晚八時，祥菱物流之星司機張師傅在緊急救援電話中反映，車輛行駛過程中突然熄火，無法繼續啟動，車上拉著海產品，困在煙臺市萊山區204國道旁。由于暴雨加上大風，客戶非常擔心安全。由于客戶無法提供確切位置，服務站出動兩輛救援車輛，沿國道尋找，并于9點20分到達現場。初步判斷為因雨天路面積水嚴重，線束受潮導致短路。大雨中，服務站工作人員鉆到車下緊急搶修，并迅速使車輛正常啟動。
而為了讓客戶行車放心，服務站安排服務車跟在客戶車輛后面行駛。“你們的售后及時到位，今后我還要介紹身邊的同行都來購買北汽福田祥菱汽車。”深夜11點，安全抵達交貨地的張師傅感動地說。
      北汽集團福田歐馬可、奧鈴：推出災區服務
      針對江蘇、浙江、上海、山東等臺風災區，北汽集團福田歐馬可推出“臺風無情人有情，歐馬可服務伴您行”災區服務政策。四地聯動為災區受損車輛以及運送災區救援物資車輛提供24小時值守、暖心救援、免費檢修、服務0距離等服務，在減輕客戶負擔同時，助力災區物資及時運送到位。
      針對受災地區，北汽集團福田奧鈴定制了“進水車輛服務站維修全部免工時費”“車輛損壞換新優惠至底價”“新車2天提最快投入災后運營”“奧鈴3小時達救援”等服務。
      北汽集團福田諸城工廠御風而戰，防汛保產眾志成城
      8月10日晚，“利奇馬”逼近山東，諸城市普降暴雨，北汽集團福田諸城工廠黨委及各工廠提前制定防汛搶險應急預案，成立防汛搶險領導小組，嚴格執行雨天值班備勤制度，對重點防汛部位進行充分識別并進行重點監控。為充分應對強降雨等極端天氣，提前儲備沙袋、塑料薄膜、鐵絲、排水設備等防汛物資，為防汛工作提供了物資基礎。黨委及各工廠主要負責人分別帶隊檢查并指導廠區各重點部位防汛情況，重點對整車檢測線、車間漏雨點、變電站、加油站等防汛重點部位單元進行了現場檢查，并對暴露出的問題現場制定整改措施。
      8月10日，同在諸城的北汽集團福田山東超級卡車工廠提前召開防汛防災工作會議，并成立防汛防災工作小組。提前準備各種防汛物資、物料；備用電機保證排水用電；提前排查各類隱患，做好充分準備；各車間及重點部位24小時看守，每小時滾動報告情況。全員出擊、眾志成城保障了工廠生產的正常運行。
      8月10日夜，暴風驟雨席卷濰坊。將危害降到最低限度，北汽集團福田濰坊工廠黨委集中人力物力，做好“戰前準備”。各單位、各部門緊急開展防汛防臺風隱患排查，加強排水管網、排澇泵站等設施的檢查和管護，全力做好廠區重點區域排查工作，及時消除各類隱患。同時，廠區保衛部門提前做好了防汛物資儲備工作，按照重點儲備、品種完備、數量充足的要求，持續完善補充各類應急救援物資。
      當險情出現后，廠區防汛搶險小組迅速調集30余名隊員到達險情位置，調集200余袋防汛沙袋，沿大門口前筑起80米長、30公分高的防汛墻，經過20分鐘緊急行動，險情得到控制。并安排專人24小時守護，確保緊急情況發生第一時間處置。